Сайт booking.com создан в 1996 г. и быстро стал популярным у самостоятельных путешественников. Платформа онлайн-бронирования объединяет около 30 млн. отелей по всему миру и доступна более чем на 40 языках.
Ежедневно с помощью сервиса люди находят и оплачивают свыше 1,5 млн. ночей в гостиничных номерах и хостелах, также сайт букинг ком полностью на русском языке.
Как пользоваться официальным сайтом Booking.com
Технология поиска и бронирования доступна даже неопытному интернет-пользователю. Букинг ком официальный сайт открывается c блоком предложением выгодно забронировать проживание на время поездки. В интерактивных разделах указывают:
- место отдыха или командировки;
- даты путешествия;
- количество гостей.
Нажимаете кнопку «проверить цены», и система почти мгновенно отсортирует и предложит десятки вариантов — от экономичного до элитного.
Как забронировать отель
Алгоритм включает поиск, выбор и бронирование, за услуги платить не надо – для путешественников сервис работает бесплатно.
Поиск — работает по названию города или по наименованию конкретного отеля, куда путешественник хотел бы заселиться или, для начала, уточнить цены и наличие мест.
При запросе, например: Санкт-Петербург на 20-30 декабря 2018 г. для 2-х туристов, в системе нашлось 4813 вариантов, и каждый 8-ой — по спецпредложению.
Отбор — сориентироваться по списку помогают фильтры в столбце слева. Система отсортирует предложения по вашим критериям:
- стоимость и категория номера;
- услуги и удобства для гостей;
- питание и достопримечательности рядом;
- комфорт для инвалидов и т. д.
Помогают определиться и сервисные кнопки на странице каждого отеля: вкладки с отзывами, фотографии, описание комнат и цен. Для удобства туристов есть подсказки о спросе, рекомендации и место отеля на карте.
Бронирование – сначала стоит уточнить условия брони, ее отмены и штрафы за незаезд: у каждого отеля свои правила. Чтобы забронировать номер, нужна регистрация. Также это можно сделать, кликнув на кнопку «забронировать» на странице нужного номера
Как зарегистрироваться на Букинг
Система предложит войти в аккаунт или пройти регистрацию. На сайте в верхнем правом углу есть и раздел для предварительной регистрации. Потребуются данные:
- латиницей имя и фамилия;
- адрес электронной почты;
- статус поездки (частная или бизнес).
В «настройках» личного кабинета booking com информация детализируется: указывают адрес и телефон, прикрепляется банковская карта, сообщают о предпочтениях при размещении, способы оплаты и пр. Подтверждение о бронировании приходит на электронную почту.
Как отменить бронь
Способ отмены бронирования у каждого отеля свой. Совершая бронь, турист соглашается с этим порядком. По общим правилам, при отмене проживания стоимость суток/первоначальный платеж не возвращается. Но исключения бывают: вызваны лояльностью бизнеса к гостям.
Порядок отмены и санкции есть внизу отельной страницы. Отменить бронирование надежнее через электронное письмо с подтверждением проживания – к нему прикреплена инструкция по отмене, ей просто следовать.
Возможности системы онлайн-бронирования booking
Основная функция платформы – поиск и бронь номеров для проживания в поездках. Но попутно booking.com официальный сайт предлагает и другие полезные сервисы:
- бронирование авиперелетов;
- заказ такси от/до аэропорта;
- аренда машины на время пребывания.
Каждый разработан по конкурентному принципу и объединяет предложения разных компаний и выбирает лучшие варианты. По аналогии с основным поисковиком, слева размещены фильтры для регулировки по классу обслуживания и способам оплаты. Букинг во всех сделках выступает посредником.
Преимущества сайта букинг
Удерживать лидерство в онлайн-бронировании непросто, но голландской компании это удается год за годом, и вот почему:
- оптимизация цены с гарантией возврата разницы;
- любая гостиница представлена информативно и объективно;
- максимальный охват направлений – почти 144 000 в 230 странах;
- вдохновение вместо хлопот: комплексный сервис для самых взыскательных туристов.
Скидки и купоны
Ежедневно на сайте выставляются номера в гостиницах, тарифы на перелеты и такси с ощутимым снижением цен – даже в самой дорогой категории. Такая политика учитывает сезонность спроса и рекламные задачи, а путешественники могут здорово экономить. Кроме того, в соцсетях и на форумах букинг распространяет промо-купоны на услуги со скидкой до 50%.
Как посмотреть отзывы отеля
Средняя оценка каждого объекта размещения видна как цифра рейтинга справа верху напротив названия. На странице отеля есть вкладка — отзывы гостей — там можно изучить все отклики, оставленные реальными гостями. В этих сообщениях полезна не только общая характеристика, но и практические советы по отдыху.
Оценить отель по 10-балльной шкале турист может «по горячим следам» — в течение 4 недель после поездки.Сориентироваться другим путешественникам помогут и ваши отзывы с аргументами и фотографиями: такие полезны и расположены с списке выше.
Отзывы о сайте
Это одна из немногих коммерческих платформ, что отказалась от редактирования отзывов. Опубликовать мнение об отеле могут только те, кто бронировал проживание. И такие правила повышают доверие к гостевым рейтингам гостиниц. Также Вы можете оставить свой отзыв о самом сайте: